En el artículo Habilidades de comunicación: cómo afecta el estrés a nuestro cerebro explicábamos que el cortisol aumenta en nuestro organismo cuando estamos estresados, lo que, a su vez, disminuye nuestra capacidad para responder adecuadamente a las situaciones de estrés; un hecho que tiene consecuencias para uno mismo, pero también para los demás y para los...
Cuando el cortisol se apodera de nuestro cerebro ¿Quién no lo ha vivido? como el “malo de la peli” o como espectador: estamos en una reunión y el ambiente se va caldeando y poniendo tenso. Más que una reunión de la que deberían salir acuerdos, parece una competición. El que siente que está perdiendo la...
La experiencia móvil puede aumentar o dañar el valor de nuestra marca Los últimos estudios sobre la experiencia de los usuarios con las marcas desde el teléfono móvil confirman lo que se esperaba: para que un cliente se sienta satisfecho es fundamental que la página web se cargue rápidamente, de forma casi inmediata; que...
Cada vez que, como trabajadores de nuestra empresa, enviamos un correo electrónico, emitimos mucho más que el mensaje que contiene: transmitimos imagen corporativa. Por esta razón, conviene tener en cuenta una serie de buenas prácticas que contribuirán a cuidar la comunicación externa (y también la interna, cuando los correos sean entre los trabajadores de la...
El envío de newsletters es una de las herramientas de marketing más eficaces para las empresas, siempre y cuando estos envíos cumplan una serie de requisitos para que la inversión que estemos haciendo se traduzca en conversión. Envío de 'newsletters': alta tasa de apertura respecto a otros canales Antes de entrar en materia, echemos una...
